Todo lo que vendemos se entrega online. No se envía nada físico, no hay gastos de envío y no necesitas dar una dirección postal.
Cuándo lo recibes
| Paso | Cuándo |
|---|---|
| Botón para abrir tu biblioteca en la página de confirmación | Inmediatamente después de confirmarse el pago |
| Correo electrónico con tu enlace de acceso personal | En pocos minutos, normalmente en menos de uno |
| Recibo del pago enviado por Stripe | En pocos minutos |
| Número del acompañamiento y botón para abrir WhatsApp (planes con acompañamiento) | En la página de confirmación, en el correo electrónico y en tu biblioteca |
Qué se entrega
Cada curso contiene 8 lecciones escritas con entrenamientos completos. Un plan contiene los 5 cursos (40 lecciones). Todas las lecciones están disponibles a la vez, desde el primer minuto: no se desbloquea nada más tarde. Lees las lecciones en tu biblioteca personal desde cualquier dispositivo, en inglés, español o portugués, y puedes imprimir cualquier lección o guardarla en PDF desde la misma página.
Cómo empieza el acompañamiento
En los planes Acompañado y Personal, envía tu primer mensaje de WhatsApp al número del acompañamiento en los 90 días siguientes a la compra. Tus semanas de acompañamiento empiezan ese día y son consecutivas. Las respuestas llegan en un plazo de un día hábil, de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora de Lisboa). Tienes todos los detalles en la página del acompañamiento.
Cómo funciona el acceso
No hay cuenta ni contraseña. Tu enlace de acceso es personal y lleva firma digital. Si caduca o lo pierdes, puedes conseguir uno nuevo en cualquier momento, gratis, en Reenviar mi acceso, con el correo electrónico con el que compraste.
No compartas el enlace. Compartirlo incumple las condiciones y puede llevar a que se retire el acceso.
Qué necesitas
- Una dirección de correo electrónico a la que puedas acceder y, para los planes con acompañamiento, WhatsApp.
- Un móvil, una tableta o un ordenador con un navegador web actualizado.
- Para entrenar: ropa cómoda, una esterilla y, para algunas sesiones, unas mancuernas, vendas de boxeo o guantes de saco. Todos los ejercicios que necesitan material tienen una alternativa para casa.
Durante cuánto tiempo lo conservas
El acceso a las lecciones es de por vida, es decir, mientras exista Lemongymfits, sin pagos adicionales. Las lecciones que imprimas o guardes son tuyas para conservarlas según la licencia. Si algún día cerramos, avisaremos a cada cliente por correo electrónico con al menos 90 días de antelación.
Si tu acceso no llega
- Revisa la carpeta de spam, correo no deseado o promociones y busca Lemongymfits.
- Comprueba que la dirección de correo electrónico que escribiste al pagar es correcta.
- Pide un enlace nuevo en Reenviar mi acceso.
- ¿Sigue sin llegar? Escribe a support@lemongymfits.com y te lo enviamos manualmente, normalmente el mismo día hábil.
Si no podemos entregarte lo que compraste, te devolvemos el importe íntegro.
Dónde vendemos
Vendemos en todo el mundo a personas adultas, salvo donde lo prohíban las sanciones internacionales. Los precios están en euros estés donde estés.
Contacto
Elsa Sofia Miranda Tomaz, Edf. Spot, R. de Aires Barbosa, n.º 3, Bairro do Liceu, 3810-042 Aveiro, Portugal
support@lemongymfits.com · +351 912 010 222 · de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora de Lisboa)