Este é o modelo de formulário de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, sobre os contratos celebrados à distância. Não tens de o usar: qualquer declaração clara serve, incluindo um email curto, escrito por palavras tuas, para support@lemongymfits.com. O formulário serve apenas para garantir que não falta nada.
Lembra-te de que podes sempre usar a nossa garantia de reembolso de 14 dias, explicada na política de reembolso e cancelamento, quer o direito legal de livre resolução ainda se aplique à tua compra, quer não.
Modelo de formulário de livre resolução
(Só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato.)
Para: Elsa Sofia Miranda Tomaz, com o nome comercial Lemongymfits, Edf. Spot, R. de Aires Barbosa, n.º 3, Bairro do Liceu, 3810-042 Aveiro, Portugal. Endereço de correio eletrónico: support@lemongymfits.com.
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de fornecimento do seguinte conteúdo digital e, se for o caso, de prestação do seguinte serviço:
Curso ou plano comprado: [nome]
Solicitado em: [data]
Referência da encomenda, se a tiver: [referência]
Nome do consumidor: [nome completo]
Endereço do consumidor: [morada]
Email usado na compra: [email]
Assinatura do consumidor (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel): [assinatura]
Data: [data]
Como o enviar
- Por email para support@lemongymfits.com, colando o texto acima com os campos preenchidos. É a forma mais rápida.
- Por correio para Elsa Sofia Miranda Tomaz, Edf. Spot, R. de Aires Barbosa, n.º 3, Bairro do Liceu, 3810-042 Aveiro, Portugal. Conta a data em que o puseres no correio.
Confirmamos a receção por email no prazo de um dia útil. Se não receberes a confirmação, volta a escrever: o teu pedido não se perde por não termos respondido.
O que acontece a seguir
Reembolsamos o valor devido no prazo máximo de 14 dias, para o cartão com que pagaste, e terminam o acesso à compra reembolsada e o acompanhamento que ainda falte.